第1章 选好苗子，夯实培养人才基础 (1)（1 / 3）

人才是现代社会竞争的根本，优秀的管理者要具有一双“慧眼”，善于识别优秀的下属，辨其贤愚，端其良莠；去伪存真，由表及里。既重视选拔有才之人，又要重视人才的品行，挖掘潜质，全面发展，夯实人才培养的基础，做个识别人才的伯乐。

1.明确标准——人才需要十个优点

人才是根本，是社会发展最宝贵的资源，实际上，现代社会的竞争就是人才的竞争。所以，是否拥有大量优秀的人才已经成为一个集体生存与发展的决定性因素。

每个管理者应知道，面对如今纷繁复杂的人力资源市场，仅仅依靠运气或缘分是不能帮你选拔出优秀的人才，令你非常满意。有时甚至出现领导求贤若渴，面对应聘者却又无所适从的情形。其实并不是没有人才而是你没有找到适合你用的人才。许多管理者都在选人上下了大功夫。

美国西南航空公司是行业中惟一一家持续赢利的公司，公司曾连续获得美国交通部颁发的最佳顾客服务奖、最佳准点航班和最佳行李搬运奖。之所以能取得这一系列的成绩，原因之一就在于公司的管理者选对了人，用对了人，让最优秀的人才为自己工作。

该公司的总经理非常重视选人工作，他常常提醒公司的管理层，哪怕是只有一个分公司要招一个人，也要把它作为事关整个公司发展前途的大事来抓。他坚信：“我们要雇佣素质最好的人，教他们所需要的一切技能。只有这样，整个公司才能由最好的人组成，去实现最出色的成就。”

一次，公司要在一个叫阿马利罗的小镇上招聘一个客机代理商。人事经理在面试了34个人后还没有找到合适的人选，他有点着急了，他找到总经理，抱怨为这34个人的面试花了不少钱，可总经理告诉他，为了找到合适的人选，即使面试340个人也不要紧。因为在他看来，企业需要的合适人才所创造的价值足以回报这些在选人上花费的财力。

正是因为这种用最优秀的人才的信念才使美国西南航空公司在激烈的竞争中取得了一系列成绩。正是这些优秀人才间的相互配合，才使公司形成了一种最佳的企业整体经济效应。

因此，选拔人才对集体的前景发展具有至关重要的作用。在选拔人才前，确定一个明确的标准就成了管理者的重要预备工作。

一般情况下，一个优秀人才至少要具备以下十项优点：

(1)反应敏捷

反应敏捷是优秀人才的第一个必备要素，一个优秀人才必须反应敏捷。因为，处理工作中的问题往往需要洞察先机，要取得竞争优势就必须快人一步，如此才能促使事情成功，否则时机一旦丧失，事态就无法挽回。

(2)身体健康

身体健康的人做起事来才精神焕发，充满活力，他们对前途乐观进取，对工作认真负责，并能肩负其较重的工作胆子，不致因体力不济而功败垂成。

(3)善于合作

善于与人合作的下属，他们不一意孤行，总是以团体利益为重，愿意经过不断地与他人协调、沟通来处理问题，并做出为大多数所接受的决定。

(4)领导艺术

这一点尤其适用于选拔管理者的情况，虽然组织需要各种不同的人才，但在选择管理人才时，必备的就是领导组织能力。

(5)敬业精神

成功人士的特质就是对工作的高度敬业，面对工作他们总是保持乐观开朗、积极进取的精神状态，他们有热情，有毅力，有恒心，在面对困境时更是百折不挠。

(6)创新、冒险精神

固守现状是无法使组织获得发展的，集体的成长和发展在于不断的创新。优秀的人才必须赶得上日新月异的科技进步，维持现状就是落伍，是无法适应商场瞬息万变的竞争的。

(7)求知欲强

管理者选拔人才要注重其是否具有旺盛的求知欲，当下的竞争就如逆水行舟，不进则退，只有愿意不断充实自己，力求突破的人才才能了解更新、更现代化的知识，才能为组织进一步拓展贡献力量。

(8)品德高尚

除了专业能力，管理者还要对人才的道德品质有个大概的了解，一个再有学识、再有能力的人，倘若在品行操守上不能把持分寸，反倒不如一位平庸的人才给集体创造的价值。

(9)习惯良好

管理者通过一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展走向，因为成功的人往往脚踏实地，正常而规律的生活习惯正是他们应有的表现。

(10)和睦相处 (1)

管理者还必须要注意人才的适应能力，人际交往能力等。避免选用个性太强的人，一般来说，这样的人很难与人和睦相处，会为管理造成障碍。

杰克.韦尔奇说过，GE成功的最重要的原因是能找到最好的人！的确，只要找到最优秀的人才，了解他们、信任他们、放手让他们工作，他们就一定能为集体的发展做出成绩。

2.把握实质——透过现象洞